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強化業務的服務理念
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九倉電訊深明協助企業強化業務與我們的企業悉悉相關。從客戶服務的角度出發,我們需要聆聽客戶訴求、增加客戶滿意度及提供高質素服務。要實現此服務理念,我們需要系統化及採取嚴格的建構方法、以確保服務能持續改善,我們已根據ISO9000 及 ISO10002 框架建立了一套品質管理系統。 此服務理念亦構成本公司ISO品質管理系統的品質政策,指引我們的客戶服務工作。

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品質政策

我們承諾提供高質素服務以提升客戶滿意度,並不斷對質量管理體系作出持續改善。我們全力於每個接觸點去營造優良的客戶體驗,善用客戶的聲音去持續改善我們的流程,以即時、成本效益和以客為本的態度為每位客戶提供卓越的服務。

亞太傑出顧客關係服務奬 九倉電訊連續兩年獲頒亞太傑出顧客關係服務獎。
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